北海景区强制推销围堵游客事件严查，文旅乱象零容忍

卢汶君

近日，一则北海银滩景区工作人员围堵游客的视频引爆全网，引发网友广泛愤怒与热议。一名90万粉丝的旅行博主在北海银滩游玩时，因拒绝当地快艇项目强制推销，被两名工作人员尾随围堵、言语纠缠，恶劣的服务态度和霸道经营方式，彻底曝光了部分景区暗藏的消费乱象。

视频在网络传播后，瞬间引发全民共鸣。不少网友分享自身出游经历，反映多地热门景区存在强制推销、宰客欺客、捆绑消费、恶意加价等问题。部分景区借着旅游热度，忽视服务质量，将游客当作“盈利工具”，破坏旅游体验，透支城市文旅口碑。

事件发酵后，当地文旅、市场监管部门迅速介入，第一时间开展核查处置，对涉事工作人员进行约谈教育、停业整顿，同时对银滩景区全域开展服务乱象专项整治，全面排查强制推销、尾随揽客、欺客宰客等违规行为，坚决杜绝类似事件再次发生。

文旅产业是城市名片，景区服务是文旅口碑的核心。旅游消费的本质是体验与信任，游客奔赴一座城市，是为感受风景与人文，而非遭遇套路与刁难。强制消费、恶意围堵、态度恶劣的经营乱象，不仅会伤害游客出行热情，更会重创城市文旅形象，阻碍文旅行业长远发展。

此次专项整治释放出明确信号：文旅乱象零容忍。未来各地景区应以此为戒，规范经营行为、提升服务质量、完善监管机制，坚守诚信经营底线。唯有真诚待客、规范服务，才能留住游客、擦亮城市文旅招牌，推动文旅行业健康良性发展。